害怕AI将取代人类?这些工作是非你不可的!

2020-07-03    收藏373
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害怕AI将取代人类?这些工作是非你不可的!
图片来源:pixabay  文/林韦萱,《AI新世界(增订版)》编辑

如果说《人工智慧来了》是入门AI的科普书,那《AI新世界》就是帮助读者拉高视野、掌握AI动态的趋势书:2019年《AI新世界增订版》,则是李开复给所有工作者的「AI新世界求生锦囊」。

正当全世界的工作人,对于可能面临的失业潮感到焦虑恐惧时,《贾伯斯传》的作者艾萨克森(Walter Issacson)问李开复:AI会带来哪些新的工作机会?AI新世界为工作者带来的不只是威胁,还有机会。这就是这本《AI新世界增订版》的缘起。

虽然AI风潮引起工作者普遍的焦虑感,但并非所有工作都岌岌可危。AI虽然会取代重複性高的工作,但某些具备关键特质的工作却高枕无忧;不仅如此,AI更可能创造新的工作机会。李开复说明,像是工业革命或网路时代,虽然造成了大规模的失业,但是也创造更多工作机会。

接下来两个重要问题是:
AI来了,会增加哪些工作?
就算增加了这些工作,那些失业的人,补得上新兴的职缺吗?

关于第一个问题,李开复试着举例,假如未来AI可以帮助客户理财,未来的理财专员,就必须从「帮客户理财」,转向「教客户如何理财」。事实上,李开复也坦言,目前难以言明「究竟会增加什幺工作?」毕竟未来还没来。

第二个问题,他认为企业与政府责无旁贷。

政府应该要预测未来哪些工作会消失、哪些工作需求变多。比方说,未来会需要更多的银髮照护工作,少一点汽车修护工……。政府需要有远见的预测与规划,然后从教育政策、职业培训着手因应。

在本书增订章「AI新时代,我会失业吗?」李开复预测40种各行各业,在面临AI大未来的四种命运:名存实亡、有惊无险、抱火卧薪、高枕无忧。各位工作人阅读本章时,可以掌握各种工作特质,进一步盘算是要转职、再训练,还是可以鬆口气。

像是被取代风险较高电话行销人员,可以考虑换成与人面对面的销售;而老师、心理师则是属于「高枕无忧」的工作,因为必须具备高度同理心与沟通技巧,而这正是AI不擅长的。

这也是李开复不断强调的:没错,人类运算没机器快,判断也没那幺精準,但我们有创造力、有幽默感、有智慧、有颗温暖的心,这是机器绝对无法取代的。

【书籍资讯】
《AI新世界(增订版)》

害怕AI将取代人类?这些工作是非你不可的!

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