揉合时尚品牌和乐趣的购物体验-WILLIAMASHLEY

2020-07-12    收藏329
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多伦多着名餐具、厨具及家居装饰品零售商William Ashley位于市中心Yorkville购物区的旗舰店,经过装潢后,于4月底隆重开张。有71年历史的William Ashley,代理及售锁超过两百种餐具、厨具、餐桌及家居装饰品牌,搜罗全球优质产品,引入加拿大市场,为业内竖立推动潮流的标準。这间佔地一万五千平方尺的旗舰店,不论货品种类之多样化,或店内设计及货物摆设,都令人耳目一新。本刊出席旗舰店剪綵仪式及招待会,专访William Ashley主席Jackie Chiesa,了解营商之道,以及如何为顾客提供最新的家庭娱乐及产品。

揉合时尚品牌和乐趣的购物体验-WILLIAMASHLEY

多伦多着名餐具、厨具及家居装饰品零售商William Ashley位于市中心Yorkville购物区的旗舰店,经过装潢后,于4月底隆重开张。有71年历史的William Ashley,代理及售锁超过两百种餐具、厨具、餐桌及家居装饰品牌,搜罗全球优质产品,引入加拿大市场,为业内竖立推动潮流的标準。这间佔地一万五千平方尺的旗舰店,不论货品种类之多样化,或店内设计及货物摆设,都令人耳目一新。本刊出席旗舰店剪綵仪式及招待会,专访William Ashley主席Jackie Chiesa,了解营商之道,以及如何为顾客提供最新的家庭娱乐及产品。

让顾客了解工作坊 认识品牌故事

在这个数码新时代,网上购物已经成为大趋势,同时对传统零售业带来挑战及改变。William Ashley相信顾客到店铺触摸和感受产品的实物是一种无可取代体验。公司主席Jackie Chiesa表示,创造如此美妙的场所和空间来讲述品牌故事是非常重要。这是展示产品及体验产品的地方,William Ashley计划和不同行业的专家,艺术家或工匠合作,以展示其技艺及如何製作产品过程,希望人们真切地认识产品方面的质量和工艺,真正欣赏这类活动。

William Ashley以非常富有教育意义及有趣味的方法,来处理超两百个精彩品牌。Jackie希望能够以有趣及互动的方式来增加顾客多方面的知识,以及在家待客的认知,例如透过对桌子餐具的讨论,从而了解餐具的正确摆设方法。有一些顾客想购买美丽的花瓶,但他们不知道如何插花,William Ashley将与一些花匠合作,为顾客提供实用的插花技巧,彼此讨论,方便人们选购合适而喜欢的花瓶。另一个非常受欢迎的活动是调酒之夜,人们可以从中学到所有调酒及一切与酒吧有关的最新潮流。这是关于如何活化产品,就是体验产品的来龙去脉,为顾客提供在店内的购物乐趣,这是网购永远不能取代的体验。

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量身订造的服务加强购物乐趣

Jackie 表示,当店内购物顾问遇到一对夫妇或一家人时,这绝对是一对一的体验。他们首先询问顾客:「您想如何招待客人? 您的家庭有多少成员? 平常会和几个人一起用餐?或者提议有七个孩子的家庭,需要使用超强的Denby 陶器,因为他们在家吃饭不出外用餐,每天用洗碗机至少四次。」顾问需要了解顾客核心家庭的生活方式,才收窄所需餐具的範围。

顾客会被带入整个购物的流程,以免他们感到不知所措。在完成整个搜购产品过程中,顾问会有条不紊地帮助顾客和向他们解释。到了最终挑选产品时,就会是一个量身订造、独一无二的餐具设置,这就是William Ashley 为夫妇及家庭提供私人化的购物谘询服务。

超过20万件产品,各有特色,各受欢迎

旗舰店内看到的是全球两百多家供应商中最流行以及受欢迎的模式。但当然,如果正在谈论大众化的趋势,经典的白色瓷器是非常受欢迎,因为它对于呈现食物卖相非常漂亮。但是白色瓷器已经有很多转变,现在有许多白色的图案及独特的形状。另外,Jackie 肯定地看到人们现在重拾礼节, 植物花卉图案再次变得非常受欢迎,还有更多的装饰图案,所以绝对是一个转变。目前,很多人倾向用美妙的大碗来代替晚餐盘子。

Jackie 指出,她会计对加拿大市场及消费者的需求,精心策划并选择性地引人新的产品。例如Jonathan Adler,LSA,Nude,这些都是全新品牌。旗舰店内注入很多新鲜感,希望这个新场所令顾客感到焕然一新。

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揉合时尚品牌和乐趣的购物体验-WILLIAMASHLEY推出日製私人品牌骨瓷产品

William Ashley 和日本Narumi 合作生产耐用而优美的骨瓷产品。骨瓷是市场上最白及透亮的瓷器, 也是最耐用的。骨瓷曾被指是脆弱的,那是最大的谬误。骨瓷中一半的实际原材料都是动物骨骼氧化物,所以一旦它被火烧,就能够吸收冲击, 就像它碰到什幺东西一样,比任何其他瓷器,石器或陶器都耐用。

给《至尊》读者的讯息

Jackie 表示,非常期待欢迎《至尊》的读者到商店, 有机会和很荣幸帮助他们在家中摆放漂亮的桌子和美丽的饰物。 因为William Ashley 服务最重要的地方是家庭、家居及回忆。当人们聚在一起时, 他们围着桌子一起吃饭,这些都是我们真心相信和记念的美好时光和回忆。

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